Forbind Shopify

Nemma skal have adgang til din shop for at kunne slå ordrer op, svare på "hvor er min pakke?" og udføre handlinger. Den adgang giver du ved at oprette en lille app i din egen Shopify og indsætte to nøgler i Nemma. Det tager 3-4 minutter. Kun ejeren af organisationen i Nemma kan forbinde Shopify.

Sådan gør du

Knapperne i Shopifys Dev Dashboard står her med deres engelske navn (på dansk står der måske noget andet).

1. Gå til dev.shopify.com, og log ind med den konto, der ejer butikken. Du kan også åbne det fra Shopify admin: Settings → Apps → Develop apps → Build apps in Dev Dashboard.
2. Har du flere organisationer i Dev Dashboard, så vælg den, butikken hører til, før du opretter appen.
3. Klik Create app, og vælg Start from Dev Dashboard - du skal ikke bruge Shopify CLI. Kald appen Nemma, og klik Create. Viser appens side et kort med Select distribution method, er du i en Partner-organisation: skift til butikkens egen organisation, og opret appen igen dér.
4. På den første version: lad App URL stå, som Shopify har sat den (Nemma bruger den ikke), og lad Webhooks API version stå. Tilføj under Access de fem tilladelser nedenfor som Scopes - og gerne write_order_edits.
5. Klik Release, og klik Release igen i dialogen.
6. På appens Installs-kort: klik Install app. Der åbner en ny fane - vælg din butik, og klik Install. Uden installation kan Nemma ikke forbinde.
7. Åbn appens Settings → Credentials. Kopiér Client ID, og vis og kopiér Secret.
8. Indsæt begge i Nemma (Klient-id og Hemmelighed) sammen med din butiks .myshopify.com-adresse, og klik Test og forbind.

Medarbejdere skal have rettigheden App development for at oprette appen. Et bureau (collaborator) kan ikke bruge Dev Dashboard - så skal butikkens ejer gøre det.

Lykkes det, henter Nemma et par ordrer som prøve og bekræfter, hvilken shop den er forbundet til. Du kan altid se status under Indstillinger → Shopify.

De fem påkrævede tilladelser

• read_orders - ordreopslag og track & trace
• write_orders - annullering, adresseændring og refundering
• read_customers - e-mailverificering
• read_fulfillments - forsendelsesstatus
• read_products - produktopslag, så AI'en kan finde og linke til dine varer

Mangler én af dem, får du en fejl med navnet på præcis det, der mangler.

read_orders og write_orders gælder kun ordrer fra de seneste 60 dage - ældre ordrer kræver read_all_orders, som Shopify først skal godkende.

Anbefalet tilvalg: write_order_edits

Denne er valgfri, men den låser en handling op: AI'en kan bytte en vare til et billigere produkt og refundere prisforskellen. Uden den tilbyder AI'en i stedet en annullering. Byttet gælder kun ordrer, der ikke er sendt endnu, og kræver altid din godkendelse - ligesom alle andre refunderinger. Nemma refunderer aldrig automatisk.

Hvis det ikke virker

• "Appen og butikken hører ikke til samme organisation": Nøglerne vises altid, men forbindelsen virker kun, hvis appen er oprettet i den organisation, butikken står i. Opret appen igen dér (se trin 3).
• "Client ID eller Secret passer ikke": Kopiér begge igen fra appens Settings → Credentials. Vis Secret først, og kopiér den så.
• "Shopify afviste nøglerne": Tjek, at appen er installeret på din butik (trin 6).
• "Appen mangler adgang": Udgiv en ny version af appen med alle adgangsomfang (Release). Klik så Install app igen på appens Installs-kort (det kan tage et par minutter), og klik Test og forbind igen.
• "Vi kan ikke finde butikken ...": Brug adressen, der ender på .myshopify.com - ikke din webshops eget domæne. I tvivl? Indsæt hele adressen fra din Shopify admins adresselinje, så finder Nemma domænet selv. Står der i stedet "Vi fik ikke svar fra Shopify", så prøv igen om et øjeblik.

Sidder du stadig fast, så skriv til os på info@nemma.dk. Vi kan også sætte forbindelsen op for dig.

Har du en ældre app med et shpat_-token?

Er din app oprettet inde i Shopify admin før januar 2026, kan du bruge tokenet i stedet. Gå i din Shopify admin til Indstillinger → Apps → Udvikl apps (i ældre admins hedder menuen Apps og salgskanaler) → din app → API-legitimationsoplysninger. Tjek appens Admin API-adgangsomfang. Vælg i Nemma Ældre app under Indstillinger → Shopify (i opsætningen hedder det Brug tokenet i stedet), og indsæt tokenet. Shopify viser tokenet kun én gang - er det væk, så opret en ny app i Dev Dashboard i stedet.

Tilføj en tilladelse senere

Har du forbundet uden write_order_edits og fortryder? Udgiv en ny version af appen med tilladelsen i Dev Dashboard (Release). Klik så Install app igen på appens Installs-kort (det kan tage et par minutter). Gå derefter til Indstillinger → Shopify i Nemma, og klik Opdater tilladelser i kortet Forbindelse. Under AI'ens adgang kan du se med det samme, hvad AI'en må.

Godt at vide

• Din hemmelighed og dit token gemmes krypteret og vises aldrig igen - heller ikke for os.
• Shopify lader adgangen udløbe hvert døgn. Nemma fornyer den automatisk - du skal intet gøre.
• Sletter eller afinstallerer du appen i Shopify, mister Nemma adgangen med det samme. AI'en svarer videre, men uden at kunne slå ordrer op, og Nemma viser en advarsel under Indstillinger → Shopify, og Shopify i menuen får en gul prik.