Svarene ligger klar, når du åbner indbakken.
Nemma læser kundens mail, slår ordren op i Shopify og skriver et udkast. Du læser det, retter hvad du vil, og sender. Er du tryg ved en kategori, kan du lade Nemma svare den helt selv.
5 dages gratis prøve med op til 50 AI-svar. Kort kræves ved tilmelding, men der trækkes først penge efter de 5 dage.
Hej Louise! Din ordre #1042 blev sendt i går med GLS - forventet levering torsdag.
Du bestemmer, hvor meget AI'en må selv
Hver kategori har sin egen indstilling. Alle starter med, at Nemma skriver udkast, og du sender - du flytter dem selv, når tallene viser, at det er trygt.
Nemma sorterer og slår op, men skriver intet udkast. Du svarer selv. Til de kategorier, du ikke vil have AI i nærheden af.
Nemma foreslår svar og handlinger. Du læser, retter og sender. Mennesket har altid det sidste ord. Sådan starter alle kategorier.
De kategorier, du selv slår til, klarer Nemma hele vejen: opslag, handling og svar. Refundering kræver stadig dit ja. Alt logges, og ét klik sætter det hele på pause igen.
En rigtig sag i Nemma
Fra rå mail til afsendt svar - automatisk
Nemma tagger hver mail på sprog, kategori, stemning og antal hensigter på få sekunder.
Nemma henter ordrer, tracking og status direkte i din shop - og siger fra i stedet for at svare, når den ikke kan bekræfte, at ordren hører til afsenderen.
Annullér, ret adresse eller foreslå refundering. Penge kræver altid et menneskes ja.
Skriv shoppens egne regler for levering, retur og bytte i almindeligt sprog - så følger Nemma dem.
Følg hvor mange udkast der går ud uden væsentlige ændringer. Har en kategori været stabil længe nok, markerer Nemma den som klar - du bestemmer resten.
Kundemails lander som sager samme sted. Nye sager, udkast og status dukker op af sig selv, så du ikke skal genindlæse siden.
Sådan ser det ud indefra
Bestem for hver kategori, om Nemma skal skrive udkast eller svare selv - og følg tallene, der viser, hvornår det er trygt at lade den om det.
Tør give en AI adgang til din indbakke
Produktets eksistensberettigelse er tillid. Én læk, og den er væk. Derfor er sikkerhed bygget ind i koden - ikke kun i prompten.
Fast pris, der vokser med dig
Vælg planen der passer til din volumen. Hver plan har et antal AI-svar inkluderet - er du over, afregnes ekstra AI-svar til en lav stykpris. Alle planer starter med en prøve på 5 dage og op til 50 AI-svar: kort kræves, men der trækkes først penge efter de 5 dage.
Et AI-svar tæller først, når det er sendt til kunden. Udkast, du ikke sender, tæller ikke med. Ekstra svar afregnes efter din pakkes pris. Alle priser er pr. måned og ekskl. moms.
Tast kun de mails, Nemma skal svare på - ikke hele indbakken. Tallene er et estimat ud fra dine egne tal, ikke et tilbud, og frigivet tid er ikke i sig selv en sparet udgift.
Spørgsmål, du sikkert har
Hvad sker der, hvis AI'en svarer forkert?
Som standard står hver kategori på Udkast: Nemma skriver, du læser, retter og sender. Først når en kategori har været stabil et stykke tid, kan du selv sætte den til at sende selv. Og selv da gælder spærringerne: refundering og bytte kræver altid et menneskes ja, og ordredata udleveres kun, når ordrens e-mail matcher afsenderens.
Kan jeg sætte en kategori tilbage, så jeg selv godkender igen?
Ja - når som helst, med ét klik under Automatisering. Der er også en knap, der øjeblikkeligt sætter ALT tilbage til udkast, hvis du vil trække stikket. Intet er permanent.
Hvordan kommer mine mails ind i Nemma?
Du opsætter en videresendelse fra din support-adresse til din unikke Nemma-adresse - en klik-for-klik-guide i opsætningen viser præcis hvordan for Gmail, Outlook og de fleste udbydere. Svaret kommer fra dit shopnavn, og kundens svar lander automatisk i samme tråd. Hvert AI-svar bærer en kort linje om, at det er udarbejdet med hjælp fra en AI-assistent. Den linje kan ikke slås fra.
Skal jeg bruge mit eget domæne til at sende fra?
Nej. Svar sendes fra en systemadresse på Nemmas domæne, så det virker uden nogen DNS-opsætning, og kundens svar lander stadig i samme tråd.
Hvordan forbinder jeg Shopify?
Du opretter en lille app i din egen Shopify, giver den adgang til ordrer, kunder og produkter, og indsætter to nøgler i Nemma. Det tager 3-4 minutter, og guiden i opsætningen viser hvert klik. Bagefter fornyer Nemma selv adgangen, og sidder du fast undervejs, hjælper vi dig.
Bruges mine data til at træne AI?
Nej. Anthropic (AI-modellen) kører uden data-retention til træning, så dine mails bruges aldrig til at træne modeller. Selve appen har ingen analyseværktøjer og ingen sporing, og rå mails og vedhæftninger slettes automatisk efter 12 måneder.
Kan AI'en finde og linke til mine produkter?
Ja. Ved produktspørgsmål søger den i dit Shopify-katalog og svarer fx "Ja, det har vi - du finder det her: [link]" med pris og lagerstatus. Sikkerhedskontrollen tillader kun links, den faktisk har hentet fra dit eget katalog.
Hvad koster det?
En fast månedspris med et antal AI-svar inkluderet: Startup (199 kr, 100 AI-svar), Growth (799 kr, 500) og Pro (1.999 kr, 1.500). Bruger du flere, afregnes de til en lav stykpris (1,25-2,00 kr). Et AI-svar tæller, når AI'en har lavet et svar, der er sendt til kunden - automatisk eller efter din godkendelse. Priserne er ekskl. moms. Brug beregneren ovenfor til at se din nettobesparelse.
Hvordan fungerer prøveperioden?
Alle planer starter med en gratis prøve på 5 dage og op til 50 AI-svar. Du skal oplyse et betalingskort, når du tilmelder dig, men der trækkes først penge, når de 5 dage er gået. Så går prøven automatisk over i den plan, du har valgt. Du kan opsige når som helst under Abonnement i Nemma.
Klar på en eftermiddag
Forbind Shopify og e-mail (eller din Facebook-side), vælg dine kategorier, tilpas dine skills. Så er du kørende - og de første 5 dage er en prøve med op til 50 AI-svar.
Opret din konto